男生在网约车上呕吐，赔了400元清洁费，合理吗？

南国早报全媒体记者：闫芬丽 李艺

南宁的刘先生向南国早报反映，他刚读大学的儿子乘坐网约车时不慎吐在了车上，需付给司机400元清洁费，他认为很不合理。南国早报全媒体记者介入后，12月12日，经网约车平台调解，司机退还200元。

乘客吐在车上，收取清洁费和误工费是否合理，收取多少合适？记者对此进行了走访。

男生呕吐在车上赔了400元

家长质疑不合理

刘先生告诉记者，12月8日晚6时许，他给刚上大学的儿子打了一辆网约车。车辆从中山路附近出发，前往五合大道，订单价格约为30元。儿子因为晕车，吐在了车上。为此，司机要求赔偿400元清洁费。儿子通过微信支付给司机。

刘先生的儿子支付了400元清洁费。

“我曾建议自己负责清洗车辆，但司机挂断了电话。”刘先生说，洗车一般只需要30多元，收400元的清洁费太高。司机没有事先与家长进行沟通，并且态度不好，他认为网约车平台对司机管理不到位。

网约车平台认定收费过高

已退还200元

刘先生儿子当天乘坐的网约车注册平台是蛋卷出行。12月11日，蛋卷出行南宁市场相关负责人王先生告诉记者，他们了解到，事发当晚，刘先生的儿子呕吐在后排座位上，司机收取了400元作为赔偿。该行程结束后，由于车辆无法继续完成新订单，司机将车况拍照后上传至平台系统进行了备案。

在照片上记者看到，后排座位上有大量的呕吐物，且呕吐物已打湿了坐垫。

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蛋卷出行提供的车辆受污染的图片。

王先生说，此种情况对司机的工作收入造成一定损失，司机索要的赔偿数额可以和乘客自行协商。但400元的费用高于南宁的市场行情，目前已和司机协商，可以给乘客退还一部分金额。平台也对司机做出了暂停线上接单的处罚，需参加线下培训，考试合格后再上岗。同时，将此次事件作为案例，对平台司机进行培训，避免下次再发生类似事件。

12月11日傍晚，刘先生已经收到200元的退款。

刘先生已收到退款200元。

清洗呕吐物到底要花多少钱？

清洗汽车呕吐物要花多少钱？网约车司机覃先生介绍，曾经也有乘客吐在他车上，好在不算严重，清洗花了约80元。他认为，收取乘客100~150元的清洗费加误工费较为合理。

记者还走访了南宁市的多家洗车店了解到，普通洗车价格一般不超过50元；涉及到呕吐物清洗，视内饰的受污染程度而定，简单清洗内饰约100元，但如果需要精洗内饰并消毒、除味等，价格普遍超过了250元，SUV车辆价格更高。此外，清洗后，散味至少需要3个小时以上。

一名洗车店老板看了记者出示的图片后表示，像这样的情况，呕吐物很可能已经渗入坐垫内的海绵里，需要把整个后排的座椅拆卸下来才能清洗干净。坐垫的海绵比较厚，洗完之后，可能要花上两三天的时间才能彻底晾干祛味，其间后排座椅只剩架子，坐起来会很不舒服。

南国法援公益律师吴穷表示，呕吐物弄脏车对司机造成损失，司机要求乘客先行预付赔偿，双方达成一致时，是合理的。他觉得200元以内较为合理。至于是否存在误工，也应由司机进行举证，再协商解决。