AI抢了公务员饭碗？未尝不是件好事

文丨陈白

在深圳福田区的政务大厅里，公务员小王看着屏幕上自动生成的会议纪要，突然意识到自己苦练五年的公文写作技能，可能还比不上这个刚上岗三天的AI助手。

2月16日广东深圳宣布，面向全市各区各部门正式提供DeepSeek模型应用服务，其中，福田区首批上岗了70名智慧政务的“新员工”，可以处理240种政务场景。

这样的场景，正在全国各地的政府机关悄然上演。不仅是深圳，北京、广州、南京、郑州等多地政府部门，也在近期正式宣布接入DeepSeek，探索更多AI＋政务的应用场景。

从秒级生成执法文书，到分钟级筛选招商企业，机器正在以我们难以想象的速度重塑体制内的游戏规则。

这引发了体制内的巨大担忧：AI是否会取代传统公务员岗位？甚至有人调侃，AI公务员在深圳“抢饭碗”可能还好，难以想象如果AI公务员推广至山东，将会对当地的人文生态产生多么重大的影响。

此前我们在讨论AI导致的裁员和失业浪潮时，关注的更多是客服、设计等岗位，这些岗位多以重复劳动为主，且相对不稳定。AI替代造成的就业摩擦，可以通过职业培训的方式，让原有的员工寻找新的工作机会。

但估计很少有人想到，当AI+政务不断升级落地，居然会产生今天这样的连锁反应。毕竟相比市场化的用工机制，体制内的公务员稳定和相对轻松，一直是很多人心目中最为向往的岗位。如今，当公务员也因为AI开始卷起来，曾经的“铁饭碗”也变得更加不安全了。

这对于部分公务员们来说，可能不是好事，但如果我们把视角从个人选择上升到公共视角来看，会发现公务员的替代就不是简单的就业问题，而是公共服务的成效问题。人工智能技术对于提升政府服务效能、优化人力资源配置来说，是一个极大的升级。

而且，传统政务工作中，各部门各自为政、信息孤岛现象较为普遍，导致资源浪费和效率低下，这也一直是政务数字化进程中的一个难点和堵点。而AI技术的应用可以通过数据共享和技术穿透，实现跨部门协作和业务流程优化。

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从这些角度来看，无论是对于财政开支，还是对于纳税人群体来说，都是一件大好事。

哪怕站在公务员的视角来看，AI的应用其实并非要完全替代人力岗位，换个思路，技术的应用也是为公务员提供更加有力的辅助工具。

以福田区为例，“AI公务员”在公文格式修正、审核时间缩短、错误率控制等方面表现卓越，这意味着，公务员可以从繁琐的重复性劳动中解放出来，将更多精力投入到需要创造力、决策力和社会经验的工作中去，比如解决复杂的社会问题、制定更具前瞻性的政策，以及提供更有温度的服务。这种人机协作模式，不仅提升了工作效率，也为公务员创造了更大的职业价值。

虽然公务员的退出机制相对特殊，但随着各地财政吃紧，没有多少余力养闲人，对于习惯于“混日子”的公务员而言，AI的出现无疑会带来危机感。而对于那些愿意积极拥抱变化、不断提升自我的公务员来说，AI则是一个得力助手，能够帮助他们更高效地完成工作。

这也意味着，考上公务员不是万事大吉、可以彻底躺平了，AI时代的行政工作人员需要和市场化企业员工一样，不断学习新技能，掌握新技术，才能更好地适应未来的工作需求。

站在历史维度观察，从算盘到计算机，从纸质档案到区块链，技术迭代始终推动着治理体系的演进。其实说到底，AI替代的不是公务员群体，而是工业时代遗留的行政范式。当机器处理标准化事务，人类得以专注于制度创新和价值判断，这种分工进化恰恰是国家治理能力现代化的核心要义。公务员系统的这场“数字蝶变”，迟早都要发生，技术作为催化剂，只是加速了这一进程。