外汇市场遇到微软蓝屏事件，账户无法登陆怎么处理，以嘉盛集团为例

上周五7月19日，因为微软蓝屏事件导致外汇市场也遇到了问题，例如嘉盛集团，由于CrowdStrike公司的技术服务在全球范围内的故障，嘉盛集团在北京时间7月19日13:05出现了服务中断。

这次微软蓝屏事件对于整个互联网影响还是非常大的，很多公司系统都崩溃无法使用，而嘉盛集团因为使用的服务器属于微软系统，所以周五也导致客户无法登陆交易。

遇到这种情况交易者应该如何处理

首先这次的系统事件是非常突然的，因为还处于正常的交易日，所以很多交易者还持有仓位没有处理。应对这种情况福汇老何为大家准备了两个建议：1.不要恐慌、嘉盛集团作为老牌交易商，国内市场份额仅次于福汇，属于美国上市公司，因此嘉盛集团不会跑路，资金安全不会有任何问题;2.联系客服，将你持有的仓位信息发给客服，包括你的品种、手数、方向、准备在什么点位平仓，将这些信息作为回复后申请赔偿的依据。

嘉盛集团对于本次事件如何处理：

1.对于在服务中断期间尝试联系官方客服但无法平仓的客户，我们提供在中断期间按相关产品的市场平均价格平仓的机会;如果市场在美国东部时间7月19日周五的收盘价格比服务中断期间的平均价格更有利，您可以选择按周五收盘价格平仓，此优惠将持续到7月23日北京时间上午05:00(EST 0722 1700)，并且嘉盛集团能够验证您在服务中断期间曾尝试联系过官方客服团队。

展开全文

2.对于挂单是否进场，爆仓穿仓等情况做了明确说明，同时在通知中也明确了嘉盛集团客户多损失的部分会进行赔偿。

3.嘉盛集团为客户提供了申诉时间，截止到北京时间7月23日上午5点之前，嘉盛集团客户均可以找官网进行单子申诉。

因此假设我们在交易中遇到类似的问题，我们需要去判断，这个事件对于平台是不可抗力，还是平台自导自演的。比如本次的微软系统问题对于嘉盛集团来讲是不可抗力的，不属于嘉盛的主要责任，因此也不用担心嘉盛自己安全，系统恢复之后嘉盛就做了对于时间的处理通知。所以选择平台还是呀选择大平台，安全性更高，即使越到事件，也有正规的处理方法。