工行南京月苑支行：线上预约省时省心 数字服务更加便捷

近日，工行南京月苑支行利用网点PAD首页中常客触达功能，向常来支行办理业务的张先生进行了一次邀约。张先生平时工作较忙，每次到支行办理业务都是来也匆匆、去也匆匆。支行近期因受周边网点关停装修的影响，客流量激增，等候时间较长，张先生为此有些困扰。网点利用常客触达功能向张先生进行了电话邀约，详细了解张先生的业务办理需求及预约到店时间，第一时间帮张先生在线上做好了预约。张先生仅需在约定时间到支行，在取号机上输入自己的手机号码，将预约号取出即可优先办理业务，从而大大节约了等候时间。

网点预约和到店识别引导为客户提供了更加便捷、高效的金融服务，同时也是银行数字化转型的一部分。接下来，工行南京月苑支行将不断提升数字化应用水平，为客户提供更加便捷的智能服务。（黄娟）